Datenschutz

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Hausarztpraxis Winterhude, BAG Alberts/König, Vertreten durch: Dr. med. Felix König, Hudtwalckerstraße 24, 22299 Hamburg E-Mail: info@hausarztpraxis-winterhude.de

2. Hosting und technische Bereitstellung
Unsere Website wird bei der netcup GmbH, Daimlerstraße 25, 76185 Karlsruhe, gehostet. Der Hoster erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Files (IP-Adresse, Browsertyp, Referrer-URL, Uhrzeit des Zugriffs). Dies ist technisch erforderlich für den sicheren und stabilen Betrieb der Seite (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO liegt vor.

3. Verarbeitung von Gesundheitsdaten
Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die Ihre Gesundheit betreffen (z. B. bei Rezeptanfragen oder Termingesuchen über unsere Formulare), erfolgt zur Gesundheitsvorsorge und Erfüllung des Behandlungsvertrages gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO i.V.m. § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG. Alle Daten unterliegen der ärztlichen Schweigepflicht.

4. Kontaktformulare und E-Mail-Sicherheit
Die über unser Kontaktformular (Elementor) eingegebenen Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet. Sicherheitshinweis: Die Übertragung der Daten von der Website an die Praxis erfolgt per E-Mail. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich. Für hochsensible Informationen nutzen Sie bitte unseren gesicherten Dienst arzt direkt oder den Postweg.

5. Einbindung von arzt direkt
Wir nutzen den zertifizierten Dienst arzt direkt (Zollsoft GmbH, Jena, Deutschland) für Videosprechstunden, Messenger-Kommunikation und Terminmanagement. Die Datenverarbeitung erfolgt Ende-zu-Ende-verschlüsselt auf deutschen Servern (Rechtsgrundlage: Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO).

6. Cookies und Drittanbieter (Complianz)
Wir nutzen das Plugin Complianz zur Verwaltung Ihrer Einwilligung. Wir verwenden technisch notwendige Cookies (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Externe Google Fonts werden nicht geladen; alle Schriftarten sind lokal auf unserem Server eingebunden, sodass keine IP-Adressen an Drittanbieter in Drittstaaten übertragen werden.

7. SSL-/TLS-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL-Verschlüsselung (HTTPS). 

8. Ihre Rechte und Beschwerderecht
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch (Art. 15-21 DSGVO). Zudem haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren: Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Ludwig-Erhard-Str. 22, 20459 Hamburg.

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Wie können wir Ihnen helfen?

Im Regelfall bearbeiten wir alle Anliegen am selben Werktag.

Wir informieren Sie per E-Mail!

Sie möchten ein Rezept anfordern?

Folgerezepte für Ihre Dauermedikation können Sie hier ganz einfach anfordern.
Bitte geben Sie unbedingt möglichst genau den Medikamentennamen, das Einnahmeschema (z.B. 1-0-1 oder morgens und abends) und die benötigte Menge (max. für 3 Monate) an.
Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Anfrage mit einer Nachricht ergänzen.

Sie benötigen eine Überweisung?

Bei bekannten, chronische Erkrankung, die regelmäßig von einem Spezialisten behandelt werden, oder bei „klaren Fällen“ können Sie die Überweisung hier anfordern. Grundsätzlich beraten wir Sie gern in allen gesundheitlichen Anliegen. Buchen Sie gern einen Termin!
Bitte geben Sie unbedingt die gewünschte Fachrichtung, die Diagnose und die Fragestellung bzw. den Anlass an!
Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Anfrage mit einer Nachricht ergänzen.

Sie benötigen einen Befund von uns?

Wir schicken Ihnen Ihren Befund gern unkompliziert per E-Mail oder hinterlegen Ihnen einen Ausdruck zur Abholung in unserer Praxis.

Bitte beachten Sie aus rechtlichen Gründen:

  • Bei Versand per Mail verschlüsseln wir den Befund in der Regel mit Ihrer Versichertennummer (z.B. V122345678) oder mit Ihrem Geburtsdatum (z.B. 22031966).
  • Wir dürfen Ihren Befund nur an Sie persönlich zusenden / aushändigen. Per E-Mail dürfen wir Ihnen den Befund nur senden, wenn Sie uns einmal persönlich vorab Ihre E-Mail-Adresse mitgeteilt haben.
Welchen Befund benötigen sie?
z.B.: "Bitte senden Sie mir meinen letzten Laborbefund per E-Mail (müsste ungefähr vom 01.12.2025 sein)!"

Sie benötigen eine Krankmeldung?

Sie sind krank und arbeitsunfähig, benötigen aber keine Untersuchung?
Dann können Sie über unsere Online-Terminbuchung unkompliziert eine Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung anfordern.
Bitte beachten Sie, dass dieser Service nur für Bestandspatienten zur Verfügung steht und aus rechtlichen Gründen, sowie aus Sorgfaltsgründen, zwar nicht unbedingt eine ausführliche Untersuchung notwendig ist.
Dennoch müssen wir einmal kurz Kontakt mit Ihnen haben: Sei es telefonisch, per Videosprechstunde oder vor Ort.
Sollte Ihr Anliegen nicht in die Terminbuchuchungs-Oberfläche passen, beschreiben Sie hier gern genauer Ihr Anliegen - wir melden uns dann bei Ihnen und besprechen das weitere Vorgehen!

Sie haben ein anderes Anliegen?

Für alle weiteren Anliegen nutzen Sie gern dieses Formular oder schreiben uns eine E-Mail an info@hausarztpraxis-winterhude.de oder vereinbaren Sie einen Termin vor Ort in unserer Praxis.